Macchin Weblog

同僚の先生からインターネットは見られるが，メールの送受信ができない
という相談を受けた。確かにOEがメールサーバーに読みに行っていない。
メールサーバーの確認のためにプロバイダが提供しているWEBメールのページで確認。異常ない。
次に疑ったのがノートンインターネットセキュリティ。無効にして送受信をしてみると，
問題なくできた。間違いなくノートンの設定に問題がありそう。
ファイアウオールのプログラム制御に引っかかっているのではと思い，「すべて許可」にする。
でもうまくいかない。シマンテックのサポートサイトを見ると，ログを消去せよと書いてある。
書かれているとおりに実行すると，通信が通るようになった。
なんでログを消すと通るようになるのかは不明だが，とりあえずはOKだ。
たまに不安定なときがあるらしいので，その次に対処法として書かれていたのが，
ファイアウオールの設定の中の拡張タブ−一般ルールに通信をコントロールする画面があるが，
ここの設定を調整せよと書いてある。たしかに，この先生のPCだけ
GUI上からネットワークが検索できない。ファイル名を指定して実行のダイアログからLAN上のコンピュータやフォルダを直打ちすると見られるのも
この問題からなのかもしれない。また相談を受けたらためしてみよう。

ノートン先生は少し気むずかしいのか？